Una simple expectativa con frecuencia desempeña un importante papel en la determinación del curso de los acontecimientos, haciendo énfasis en la profecía de la auto-realización: La noción de esperar que ocurra un evento puede hacer que éste suceda. Mediante dos ejemplos: La historia trágica de la depresión de la década de los treinta, cuando rumores de algunas quiebras condujeron a su ocurrencia real y a la ruina económicanorteamericana y lo sucedido en la bolsa de valores de Nueva York donde las creencias de los inversionistas en cuanto a como se desempeñará una acción que influye en su valor y desempeño final.
Interesante programa que muestra actitudes encaminadas a propiciar este tipo de conducta dentro de la empresa, visto desde los individuos que son acosados, hasta las personas que son afectadas, dando posibles soluciones para retomar un camino de respeto mutuo.
¡El programa más completo para presentar los requerimientos de una buena capacitación en seguridad! Al cortar el mazo de cartas que es el centro de este programa, se presentar los 13 temas fundamentales de seguridad industrial. (- La importancia de evitar los derrames de substancias químicas peligrosas. - La protección contra el fuego. - Los riesgos de entrada a espacios confinados. - La
necesidad de contar con un plan de emergencia. - Contar con un equipo de protección personal. - Manejo de desechos peligrosos. - Cierre y etiquetado de maquinaria. - Orden y Limpieza. - Rótulos y etiquetas de seguridad en la planta. - Manejo de substancias químicas. - Protección del oído. - El uso de respiradores).
Presenta la situación de una fábrica que desea cumplir con un pedido muy importante. Todos están bajo presión y se eliminan algunos procedimientos de seguridad; el resultado es un grave accidente. La investigación del caso revela que nadie fue enteramente responsable pero que hubo errores por parte de todos, incluyendo la víctima. Sin embargo, todos tuvieron la oportunidad de prevenir el accidente.
Un supervisor que asume el papel de Dios durante la evaluación del desempeño, puede crear más problemas que los que pretende resolver. El programa ofrece medidas para lograr evaluaciones positivas que motivan y producen resultados.
(Desarrollo de habilidades para el supervisor). Corregir y la recompensar la conducta del personal, requiere una combinación particular de habilidades de trato interpersonal y de solución de problemas. Este programa explica las técnicas y actitudes que se pueden usar para modificar, mejorar y reforzar los niveles de desempeño de su personal.
Los expertos en calidad, en todo el mundo, están de acuerdo en que escuchar a los empleados es crucial para una verdadera visión organizacional de la empresa. La clave para que esto suceda es abrir las vías de comunicación para cualquiera, y a cualquier nivel.
Programa sobre discriminación, basado en la obra de la Dra. Rosabeth Moss Kanter, "Hombres y Mujeres en la Corporación". Diseñado para crear conciencia sobre las actitudes de la sociedad. Propicia que todos los seres humanos se reconozcan como personas que han venido a este mundo con diferencias individuales o grupales que no disminuyen su capacidad de desempeñar un trabajo o participar activamente en la sociedad.
Un factor esencial que ayuda a obtener el éxito de un equipo, es aprender a dar y a recibir retroalimentación. Por medio de viñetas, este programa muestra un método que nos ayudará a dar y recibir la critica y a hacerla constructiva.
Un clarinete y una trompeta se conocen, chocan, compiten y finalmente armonizan. Utilizando el sonido de los instrumentos y su interacción visual, este programa animado hace una declaración, sin palabras, de las ventajas que tiene la colaboración frente a la competencia.
Este programa muestra diferentes situaciones en las que el trabajo continuo nos lleva a tratar con personas con quienes por alguna razón nos es difícil alcanzar nuestros objetivos, describe distintas técnicas de cómo sobrellevarlas y cómo hacer cambiar su actitud.
El Poder es una de las ambiciones más grandes del hombre, saber utilizarlo le permite alcanzar el éxito. Este programa muestra el poder coactivo, el positivo, el negativo y el compartido. El comprometer a los empleados en la toma de decisiones, parece que los habilita y da como resultado mayor satisfacción en el trabajo y un aumento en la productividad.
El Dr. B.F.Skinner define sus términos: comportamiento, reforzamiento, y modelado. Estos términos y son interpretados y aplicados en la industria. Muestra cómo una compañía ahorró mucho dinero, a través de su sistema de mejora del desempeño, basado en la retroalimentación y el reforzamiento positivo.
Cuando la mujer llega al tope de la escalera ¿debe encabezar una nueva división corporativa, o pintar el techo de su cocina? No hay duda de que las mujeres están tomando cada día más responsabilidades. Y la pregunta es: ¿se están adaptando las empresas al cambio?
En este programa se muestra que, modificar la conducta no es manipulación y sí un medio para mejorar la productividad y la calidad de vida de los que la observan. Muestra de un modo realista los usos positivos y las realizaciones de esta técnica.
Constantemente enviamos y recibimos mensajes no-verbales, que revelan nuestras actitudes y nuestros sentimientos, antes de que digamos una palabra. Al aumentar nuestra comprensión de los mensajes no-verbales, podemos mejorar nuestra habilidad para comunicarnos y trabajar eficazmente con otros.
Excelente programa que nos muestra tres reinos (uno azul, uno rojo y uno amarillo) que pelean una guerra por la supremacía y que nos recuerda que todos somos parte de la misma familia humana.
En este programa, se enfatiza el beneficio de las expectativas positivas que ayudan a alcanzar el éxito en el trabajo y en la vida personal. Contribuye a desarrollar la autoestima y responsabilidad personal, para lograr el llamado "Efecto Galatea", a través de una buena administración del poder de las expectativas positivas.
En este programa veremos en acción a personajes como "el crítico", "el hostil", "el explosivo", "el negativo crónico", " el quejumbroso", "el indeciso", "el sabelotodo" y otros, con los que tratamos a diario. No trata de reparar la personalidad de la gente difícil, pero sí será de gran ayuda para mejorar las relaciones que ocasionalmente establecemos con ellas.
Enfatiza la importancia de venderle al cliente de modo en el que él espera que se le venda. Describe diferentes tipos de personalidad que nos permiten establecer el estilo de nuestro posible comprador, para establecer una relación productiva y cordial.
Se presenta de forma sensible y realista la respuesta de una persona, a la tragedia de un colaborador y amigo, que adquiere el virus del SIDA. Subtitulada en español
En este programa se muestra como el mal servicio, al igual que el bueno, produce un efecto de ondas en cadena tanto positiva como negativamente, que toca todo lo que está a su alrededor. Con un toque de humor y de fina ironía, crea conciencia en el espectador de la importancia de un servicio cortés e inteligente y desarrolla sus habilidades para prestar servicio. Se recomienda para los programas de atención y servicio a clientes y adiestramiento de gerentes y supervisores.
No hay una mejor manera de reducir los costos y de incrementar la productividad de un departamento o de una compañía, que la de mejorar el desempeño de sus trabajadores. Usted observará técnicas específicas. Excepcionalmente útil para resolver problemas y mejorar la comunicación, e incrementar la productividad.
Descubre por qué ocurren algunos conflictos y lo que pasa cuando nuestra autoimagen difiere de la que tienen los demás. El programa ofrece al espectador la oportunidad para analizar sus relaciones interpersonales por medio de un modelo muy simple llamado "La Ventana de Johari".
Programa animado dirigido a los supervisores. En forma gráfica y amena plantea la relación entre el jefe y su subordinado, tomando en cuenta la importancia del desarrollo personal, la cooperación, y la comunicación. Ayuda los supervisores a comprender y motivar a su gente, para involucrarse y contribuir con sus ideas para la solución de problemas en la organización. Ver junto con el programa Yo y nosotros (No. 1052)