En este programa veremos en acción a personajes como "el crítico", "el hostil", "el explosivo", "el negativo crónico", " el quejumbroso", "el indeciso", "el sabelotodo" y otros, con los que tratamos a diario. No trata de reparar la personalidad de la gente difícil, pero sí será de gran ayuda para mejorar las relaciones que ocasionalmente establecemos con ellas.