Un excelente programa sobre los personajes que producen las dificultades más comunes en la comunicación. Apoyada en una magnífica guía, se sugieren técnicas para convertir los obstáculos en oportunidades.
En este programa veremos en acción a personajes como "el crítico", "el hostil", "el explosivo", "el negativo crónico", " el quejumbroso", "el indeciso", "el sabelotodo" y otros, con los que tratamos a diario. No trata de reparar la personalidad de la gente difícil, pero sí será de gran ayuda para mejorar las relaciones que ocasionalmente establecemos con ellas.
Se refiere a las cinco frases más frustrantes que escuchamos al llamar por teléfono, a una empresa o persona. Un programa sobre servicio y actitudes positivas, que recomienda varias soluciones para hacer que las personas se sientan bien atendidas, tanto en persona, como por teléfono.
En este programa, se muestra como lograr que un grupo trabaje realmente como un equipo estableciendo normas, compromisos, motivación y perseverancia para obtener sus metas. Se recomienda el reconocimiento a los individuos y se estimula la posibilidad de convertir desacuerdos para alcanzar un objetivo. Este programa contribuirá sin duda alguna a incrementar todavía más los resultados de su organización.
Excelente programa animado que en breves minutos demuestra como la forma en que decimos las cosas es determinante y afecta directamente la forma en que éstas son percibidas. Producida con gran ingenio, causará un efecto impactante en su personal.
Enfatiza la excelencia en el trabajo de equipo. Considerado como uno de los programas más eficaces para mejorar las actitudes de los grupos de trabajo. Con este programa usted desarrollará habilidades y actitudes positivas para resolver uno de los problemas más costosos en los negocios, la falta de trabajo en equipo.
¿Qué es el Poder del Cerebro? En este sensacional programa basado en el libro de Karl Albrecht, "Brain-Power", nos describe en forma dinámica y objetiva el potencial que existe en la mente humana. Nos explica principios tan claros como: el proceso de usar la materia gris en forma sofisticada y creativa. El evitar que gente capaz, al formar parte de un grupo, tienda a caer en la estupidez colectiva.
(De la serie ¿Por qué nadie...? , ver Nos. 792 y 1178). Este excelente programa sobre delegación, confianza y responsabilidad, pretende mostrar a los supervisores la manera de delegar adecuadamente a través de una historia humorística.
(De la serie ¿Por qué nadie...?, ver Nos. 792 y 1179). Muestra a los supervisores cómo solucionar problemas dirigiéndose a las personas que hacen el trabajo, para obtener y proporcionar la información que ambos requieren. Toda la historia es llevada en tono humorístico.
Una fábula que trata acerca de la comunicación, la percepción y..., de un Elefante. Nos muestra la importancia de ver las cosas con amplitud, no sólo desde nuestro punto de vista, y enfatiza la importancia de la comunicación.
El uso efectivo del teléfono puede significar más ventas y bajos costos de ventas. Cualquier persona que hable con un cliente por teléfono, tiene una función de ventas. Desafortunadamente esta oportunidad no es reconocida con frecuencia, o no se tiene experiencia en ventas para tomar ventaja de esta situación. Existe una actitud general de que los únicos que saben vender son los vendedores.
Este programa identifica las aptitudes básicas que se requieren para comunicarse con el grupo a través de una sesión de entrenamiento sobre comunicación. Durante la sesión, el instructor analiza estas aptitudes y demuestra por la forma en que maneja al grupo, cómo pueden aplicarse en la práctica.
Descubre por qué ocurren algunos conflictos y lo que pasa cuando nuestra autoimagen difiere de la que tienen los demás. El programa ofrece al espectador la oportunidad para analizar sus relaciones interpersonales por medio de un modelo muy simple llamado "La Ventana de Johari".
Programa que nos enseña los pasos específicos y los lineamientos para planear y asignar el trabajo para que éste resulte bien hecho a la primera vez. Explica el proceso de la comunicación, nos muestra los errores más comunes que ocurren cuando se asignan las tareas, e ilustra la forma adecuada en que se debe planear y comunicar la asignación de trabajos. También muestra las causas de una asignación deficiente.
La comunicación es un proceso de dos sentidos, que depende igualmente de los esfuerzos del que envía el mensaje y del que lo recibe. El éxito de toda empresa depende del flujo eficiente de la comunicación interrumpida. (Nueva versión No. 1966)
Este programa nos explica las habilidades básicas para escuchar y cómo afectan éstas a la comunicación. Escuchar es una habilidad que se adquiere y que es críticamente importante para triunfar en los negocios y en la vida. (Nueva versión No. 1967)
Padre e hijo son transformados en payasos hacen pantomima; ellos se comunican e interactúan en esta actividad muy estrechamente.
Excelente programa. Una comunicación del sentimiento a través de artes visuales.
Un buen reporte depende de la calidad de la investigación, de la planeación, de la redacción, y de la revisión final. El programa nos muestra como hacer un reporte claro, conciso, completo y correcto.
De la serie ¿Por qué nadie_?, ver Nos. 1178 y 1179. Siempre hay una persona en todas las oficinas o departamentos (a veces más de una), cuyos hábitos o modales distraen o molestan a los demás, dando como resultado pérdida de tiempo, menor productividad, etc. "¿Por qué Nadie me lo Dijo?" ataca el problema y corrige estas actividades enojosas. En una forma humorística se garantiza captar la atención y el interés de los espectadores.
Programa creado específicamente para la industria farmacéutica. Los vendedores de productos farmacéuticos a menudo encuentran problemas muy diferentes a los que se presentan a los vendedores de otros productos. La comunicación eficaz es importante para toda relación interpersonal pero es un Ingrediente esencial en las ventas de la industria farmacéutica.
En este divertido programa se presentan los diferentes puntos de vista en que las personas ven el mundo que les rodea manteniendo los canales de comunicación abiertos.
En este programa sobre supervisión, se revisan los estilos de comunicación entre el supervisor y el trabajador, a quien se le pide que realice un trabajo difícil. Producida en Inglaterra, ¡tiene el toque fino de humor británico!
En elegante estilo, Penélope Keith, protagonista de este programa, nos muestra las técnicas necesarias para comprender a los clientes y ayudarlos en su compra.
Serie El Gerente y la Administración (Nos. 562, 563, 564, 565, 566, 567)
(Como hacer que la empresa trabaje para usted). Las normas, procedimientos y buenos modales son esenciales para que una empresa funcione bien. Sin embargo, no se puede trabajar simplemente 'según las reglas'. Drucker ilustra por qué el objetivo debe ser obtener resultados y no promociones, debe desarrollar intereses externos satisfactorios y evitar la frustración en eltrabajo.