Este programa le enseñará un sistema para documentar la disciplina H.O.S.A., es la abreviatura de hechos, objetivos, soluciones, acciones. Eso es lo que debe incluir en toda documentación. Usando este sistema, no sólo le ayudará a ganar las demandas, sino que también evitará procesos judiciales. Producido por Coastal

- Cómo documentar incidentes específicos enfocados en comportamiento
- Cómo implementar la disciplina progresiva
- Cómo utilizar los cuatro pasos del sistema HOSA: Hechos, Objetivos, Soluciones y Acciones