Los conflictos no resueltos en el lugar de trabajo causan tensión, frustración y pérdida de tiempo. Tienen como resultado malas decisiones, retrasos, errores, reducción de personal, enfermedad y ausentismo. Las 6 técnicas que presenta este programa sobre el arte de resolver conflictos le ayudarán a reducir la hostilidad, el resentimiento, la manipulación, el hostigamiento sexual, las fallas en el desempeño de los compañeros, y la asignación de tareas conflictivas. Le recomendamos usar estas 6 técnicas para propiciar el reconocimiento y la solución de los conflictos en el trabajo de una manera muy profesional y eficaz. Las situaciones dramáticas que presenta son de excelente calidad.