(Administración de una Crisis). ¿Alguna vez algo ha ido mal, ha convocado a una junta para saber qué pasa, y ha terminado en una discusión, en la que todos culpan a los demás? Este programa nos enseña cómo investigar los hechos, cómo calmar las emociones y convertir el antagonismo en una acción positiva y constructiva.