RETOS QUE SE PRESENTAN EN LOS CENTROS DE ATENCION TELEFONICALOS
- Formato:
DVD / Intranet / OnLine - Duración: 22min
- Cat#: 02828
Sinopsis
Muestra lo que puede estar mal y lo que puede estar bien en la atención telefónica a los clientes. Muestra clientes enojados, escandalosos, seductores y groseros en ocho diferentes situaciones. Problemas y soluciones presentados con muy buena calidad didáctica.
1 Comentarios
Excelente video para mis necesidades de capacitación
Yina Bolena Tol
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2015-04-11 02:16:00
