El espectador verá como tres agentes de ventas presentan el mismo producto al mismo cliente y se dará cuenta de cómo y por qué, cada uno tiene éxito o fracasa en la venta. La técnica de dar solución a los problemas se ha convertido en unas de las habilidades más importantes en las ventas y proporciona al vendedor la oportunidad de desarrollar una ventaja competitiva, ya que el cliente hará su pedido al vendedor que muestre más habilidad para solucionar sus problemas.