CALIDAD TOTAL: EL CUADRO COMPLETO
- Formato:
DVD / Intranet / OnLine - Duración: 20min
- Cat#: 01703
Sinopsis
A través de narración, ejemplos y gráficas, este programa muestra el proceso de la calidad total. Sugiere formas para determinar las necesidades de sus clientes y analiza los métodos para obtener un desarrollo continuo hacia la calidad total y el compromiso de todo el personal dentro de la empresa.
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