¡Sus clientes siempre podrán encontrar a otro proveedor! Con este nuevo programa podrá usted mostrar a su personal de Atención a Clientes, las técnicas para crear clientes satisfechos, que regresarán a su empresa. Entenderán lo que es atender a un cliente con seriedad y calidad. Su personal aprenderá a hacerse cargo de los clientes.

Puntos clave de aprendizaje:
» Pregunte y escuche para saber exactamente lo que el cliente quiere.
» Haga algo adicional.
» Reconozca al cliente inmediatamente.
» Sonría y preste atención.