JUANITO EL EMPACADOR
Una historia real sobre el Servicio a los clientes
Programa basado en el libro de Barbara Glanz, muestra la historia de un muchacho con síndrome de Down, que hace del servicio con el corazón su responsabilidad. Excelente programa para motivar a su personal a tomar la responsabilidad de crear una experiencia positiva, que genere lealtad de los clientes.
# Cat. 3052, 18’
$495.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
¿QUIÉN DICE QUE NO SE PUEDE?
La hazaña de Lance Armstrong
La historia de Lance Armstrong se presenta ahora para motivar e inspirar a sus colaboradores a enfrentar retos aparentemente imposibles, superar obstáculos y obtener resultados extraor -
dinarios.
Este video enfatiza la importancia de establecer metas, de aplicar tácticas de trabajo de equipo y de liderazgo, como los elementos fundamentales para alcanzar el éxito.
# Cat. 2804, 20’
$495.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
¿QUIÉN MOVIÓ MI QUESO?
Nueva versión (Subtitulada)
¡Un sorprendente modo de adaptarse al cambio en su trabajo y en su vida! Esta historia sencilla e ingeniosa nos enseña que todo cambia y que en un momento sirvió, puede quedar obsoleto en otro. El queso del relato representa cualquier cosa que deseamos alcanzar, y el laberinto es el mundo en que vivimos. ¿Cómo enfrentamos el cambio?
# Cat. 3045, 13’
$495.00 Dls.+ IVA Incluye Guía |
WHALE DONE
(Bien hecho)
Al mostrar el ejemplo del entrenamiento que reciben las ballenas asesinas, Blanchard hace un juego de palabras que es “Whale Done” refiriéndose a las ballenas y “Well Done” refiriéndose a los que esta bien hecho. Le ayudará a lograr resultados sorprendentes en su organi -
zación, haciendo muy atractiva su aplicación organizacional.
# Cat. 2873, 36’
$695.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
SOY TU CLIENTE,
RECUÉRDAME
Este programa reseña las frustraciones de un infortunado cliente que recibe un trato descortés y un deficiente servicio. A través de esta secuencia de situaciones vemos cómo una organización puede perder al cliente al descuidar la atención y el adecuado servicio que debe ofrecerle.
# Cat. 1853, 11’
$325.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
¿SERIA YO MI PROPIO LÍDER?
Este programa muestra la conducta de un líder y los resultados que provoca en dos situaciones diferentes. Los participantes aprenderán algunas conductas de liderazgo que son fundamentales y descubrirán que estas conductas tiene efectos muy importantes para que el grupo de trabajo tenga éxito
# Cat. 2878, 18’
$495.00 Dls. + IVA Incluye Guí
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EL NUEVO NEGOCIO DE LOS PARADIGMAS
Un nuevo programa de Joel Barker que retiene los modelos y ejemplos de su programa original, presentados con una visión contemporánea. Además, como oferta especial, su compra incluye dos partes separadas; la "Edición Clásica" de 26 minutos, y un programa titulado "Edición Siglo 21" de 18 minutos, sin cargo adicional. Este nuevo programa presenta ejemplos nuevos que ilustran notables cambios de para
digmas.
# Cat. 2786, 44’
$435.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL
¿Qué es lo que realmente se necesita para ser una compañía de clase mundial?
El autor explica lo que se necesita para ser una empresa de clase mundial, y usa ejemplos de empresas tan importantes como McDonald’s, Coca Cola, General Electric, Intel, y otras tan exitosas como Microsoft, Southwest Airlines, Hewlett Packard, Berkshire Hathaway, Disney, Johnson & Johnson, Merck, IBM.
# Cat. 2444, 25’
$695.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
TANGO
Como formar equipos al ritmo
de tango
Muestra como lograr que un grupo trabaje realmente como un equipo, estableciendo normas, compromisos, motivación, y perseverancia para alcanzar sus metas. Emocionantes ejecuciones de Tango refuerzan, los puntos clave para la formación de equipos de trabajo.
# Cat. 1526, 25’
$435.00 Dls. + IVA Incluye Guía |
