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Año 3 / No. 40 / Julio / 2006      

OFERTAS

¡Programas de capacitación, muy bien hechos en México, con modelos mexicanos para empresas mexicanas sobre trabajo en equipo, calidad y productividad y técnicas de ventas!

A un precio extraordinariamente reducido

Ahora le entregamos VHS y DVD por el mismo precio

CALIDAD EN EL SERVICIO: PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN

"Cuesta diez veces más, conseguir un nuevo cliente, que conservar uno que ya se tiene"

Temario:

  • ¿Qué significa calidad en el servicio?
  • ¿Por qué es importante?
  • Reglas de oro de servicio al cliente
  • Reglas de servicio al cliente en el teléfono
  • Manejo de conflictos con el cliente
  • Características de personalidad
  • La base del servicio al cliente
  • ¿Por qué algunas personas carecen de una actitud de servicio?
  • Como desarrollar una actitud de servicio
  • Beneficios de una actitud de servicio.
# Cat. 2592, 25'. Precio normal $1,790.00 + IVA Incluye Guía


LA SENSIBILIZACIÓN PARA LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD

Programa creado con el objeto de ayudar a desarrollar en todo su personal una cultura de calidad en el trabajo y afianzar la filosofía de la productividad en su empresa. Dirigido a eliminar problemas tales como: tiempos muertos, mermas, errores, ineficiencia, actitudes negativas, mentalidad del "ahí se va", desperdicios, etc.

# Cat. 2098, 34'. Precio normal $1,400.00 + IVA Incluye Guía

COMO TRABAJAR EN EQUIPO

Porque hoy más que nunca, la unión hace la fuerza, detecte y elimine los problemas que impiden la unidad de su equipo de trabajo y obtenga los beneficios de trabajar en equipo; refuerce la unidad en toda su empresa; fomente el espíritu de equipo. Este programa muestra a través de ejemplos claros y comunes en una empresa y en el hogar, cómo puede integrarse un equipo.

# Cat. 2128, 24'. Precio normal $1,400.00 + IVA Incluye Guía


TÉCNICAS DE VENTAS: ÉXITO PROFESIONAL EN VENTAS (3 PARTES)

¡Venda lo que venda, verá los resultados al aplicar las técnicas que encontrará en este curso, hecho originalmente en español, pensado específicamente para el medio e idiosincrasia de nuestros vendedores.

1ª Parte: LOS COMPONENTES DE LA VENTA

2ª Parte: EL PROCESO DE VENTAS: LOS CINCO PASOS

3ª Parte: COMO HACER TUS SUEÑOS REALIDAD

# Cat. 2058, 210'. Precio normal $3,900.00 + IVA Incluye Guía

 

CÓMO TENER ÉXITO EN CUALQUIER PROFESIÓN

Un video curso producido para aquellas personas que desean tener mejores resultados en sus trabajos y que además buscan trabajos más satisfactorios. Aprenderá las reglas universales para tener éxito. No importa el tipo de trabajo o profesión que haya elegido.

# Cat. 2184, 19'. Precio normal US$990.00 + IVA Incluye Guía

 

 

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